هر چیزی که باید در روز اعتباربخشی بدانیم در این قسمت دسته بندی شده است و بعنوان پرسنل بیمارستان و اتاق عمل باید این موارد را بدانیم.
میتوانید روی عناوین کلیک کنید تا مباحث را ببینید یا روی جستجوی مبحث… بزنید و مبحث خاصی را جستجو کنید یا کل موارد مرتبط با اعتبار بخشی را از طریق دکمهی زیر صفحه دانلود کنید.
مسئول ایمنی بیمار: دکتر حامد سبحانی
کارشناس ایمنی بیمار: خانم نسرین محمدی (در حال حاضر بصورت موقت آقای علی بیگدلی این مسئولیت را بر عهده دارد)
مسئول بهبود کیفیت: آقای علی بیگدلی
کارشناس رسیدگی به شکایات: خانم فاطمه مولا
مسئول کنترل عفونت: خانم الهام قاسمی
کارشناس بحران: آقای هادی بهرامخانی
- منشور حقوق بیمار (الزامی)
- نحوه اجرا اصول حرفه ای و اخلاق بالینی
- گزارش نویسی پرستاری
- راهنمای تحویل بیمار (SBAR)
- معاینات بالینی در بیماران غیرهمجنس
- کدهای فعال بیمارستان
- 7 راه دارودهی بیمار (7 rights)
- تزریق خون و نکات آن
- پانزده شاخص ایمنی بیمار
- 9 راه حل ایمنی بیمار (روی برد آموزشی)
- برنامه بازدید مدیریتی و ایمنی (روی برد آموزشی)
- ترالی احیا بزرگسالان
- ترالی احیا نوزادان(ویرایش پاییز 1402)
- حقوق گیرندگان خدمت
- منشور حقوق بیمار
- لیست بیماران آسیب پذیر
- اقدامات نیازمند اخذ رضایت
- ممنوعیت آشکارسازی اطلاعات بیمار
- استاندارد ملی پوشش
- نحوه برخورد با بیماران درحال احتضار
- شرایط استفاده از تلفن همراه
- اطلاع رسانی بدون هرگونه پنهان کاری وقایع ناخواسته
- اطلاع رسانی اخبار ناگوار
- شناسایی بیماران مجهول الهویه
- دستورالعمل مشاوره با پزشک دوم
- وقایع تهدید کننده حیات
- دارو
- لیست پسماندهای شیمیایی بیمارستان
- راهنمای رنگی پسماندهای بیمارستان
- اقدامات احتیاطی پسماندها
- پاکسازی خون: برای تمیز کردن آلودگی های بیشتر از 30 میلی لیتر حجم خون لازم است ناحیه را با دستمال حوله ای یکبارمصرف پوشانده تا از انتشار بیشتر آلودگی جلوگیری کرده و مایع را جذب نماید روی حوله محلول تازه و رقیق هیپوکلریت سدیم ریخته و زمان داده می شود تا مایعات کاملاً جذب شوند و مجموعه به عنوان زباله عفونی خطرناک دور ریخته و محل با استفاده از محلول تازه و رقیق 10 درصد تمیز کرده و سپس با آب شسته شود تا وایتکس سبب خوردگی سطح زیرین خود نشود.
- دستورالعمل نظافت،شستشو و گند زدایی در بیمارستان
- هرچی با چی؟ (راهنمای تمیز کردن وسایل با مواد)
- احتیاطات مواجهه با مواد
- اسکراب کردن
- هندراب
- هندواش
- پذیرش بیمار در اتاق عمل
- راهنمای تحویل بیمار (SBAR)
- شناسایی بیماران مجهول الهویه
- شناسایی بیمار در شرایط خاص (سوختگی،شکستگی اندام های فوقانی و امثالهم)
- دستبند شناسایی بیماران
- دستورات تلفنی و اوردر تلفنی
- مراقبت قبل، حین و بعد از جراحی
- ترخیص بیمار از اتاق عمل به بخش
- معیار آلدرت برای ترخیص از ریکاوری
- انواع کپسولهای داخل بخش
- مراقبت در بخش های ویژه
- پذیرش و ترخیص از/به NICU
- پذیرش و ترخیص از/به ICU
- جمع آوری و ارسال انواع آزمایشات
- پشتیبانهای اتاق عمل
- هرچی با چی؟ ( راهنمای ضدعفونی کردن وسایل با مواد ضدعفونی کننده )
تزریق خون و فرآورده های خونی با شیوه ایمن،شناسایی صحیح بیمار ، تحت مراقبت های مستمر انجام میشود.
️نکات:
۱-با توجه به اهمیت ترانس فراورده های خونی و میرایی و عوارض ناخواسته ی زیاد در صورت بروز خطا تمامی مراحل
- شناسایی بیمار و تایید هویت
- چک اوردر پزشک مبنی بر ترانس فراورده
- مستند سازی پرستار مبنی بر ترانس فراورده
- چک کیسه خون
- چک اطلاعات روی کیسه با هویت بیمار و اوردر پزشک
- حضور در بالین بیمار جهت شروع ترانس باید و باید توسط دو نرس به صورت همزمان و مستقل از هم صورت بگیرد
۲-قبل ترانس تاریخ انقضا کیسه و عدم مخدوش بودن اطلاعات روی ان چک شود
۳-وضعیت ظاهری کیسه قبل از تزریق از جهات زیر چک شود
- ️کدورت
- ️تغییر رنگ
- ️وجود لخته
- ️همولیز
- ️حباب گاز
- ️هر گونه نشتی
۴-پرستار در ۵ دقیقه اول شروع ترانس باید حضور مداوم در بالین داشته باشد
۵-سپس در ۱۵ دقیقه ی بعد مراجعات و ارزیابی مکرر به بالین بیمار داشته باشد
۶-به سوابق تزریق خون بیمار توجه شده و قبل شروع ترانس از وی پرسیده شود
۷-هر گونه عدم انطباق در شماره کیسه و نوع فراورده سریعا به بانک خون اطلاع داده شود.
۸-در صورت بروز هر سطح/نوع از واکنش انتقال خون اولین اقدام قطع فراورده خونی میباشد و سپس به پزشک و بانک خون اطلاع داده شود
سوالات احتمالی
۱)منظور از چک همزمان و مستقل فراورده توسط دو نفر چیست؟
یعنی دو نرس همزمان در بالین بیمار حاضر باشند ولی جداگانه تمام ایتم ها و پرونده و کیسه رو چک کنند
۲)اولین اقدام مراقبتی قبل از شروع ترانس خون چیست؟
شناسایی فعال به صورت همزمان و مستقل توسط دو کادر بالینی
۳)برای تایید هویت بیمار قبل ترانس نیاز به چک چه ایتم هایی داریم؟
- پرونده
- دستبند شناساییدستور پزشک
- مشخصات مندرج روی کیسه
۴)در ارتباط با کیسه خون و فراورده چه ایتم هایی باید چک شود؟
جواب:تاریخ انقضا
عدم مخدوش بودن اطلاعات
وضعیت ظاهری کیسه
۵)وضعیت ظاهری کیسه خون و فراورده از چه جهاتی باید چک شود؟
کدورت تغییر رنگ لخته همولیز حباب گاز *نشتی
️۶)نظارت پرستار در بالین بعد شروع ترانس به چه صورت باید باشد؟
جواب:۵ دقیقه اول……حضور دائم۱۵ دقیقه بعد…..مراجعه مکرر
۷)اولین اقدام پرستاری بعد بروز واکنش انتقال خون چیست؟
جواب:قطع فرایند تزریق
دارودهی بیماران با رعایت اصول صحیح دارودهی طبق آخرین روش پیشنهادی سازمان بهداشت جهانی انجام میشود.
️نکات:
۱-هفت قانون دارودهی:
- ️داروی صحیح
- ️راه صحیح
- ️زمان صحیح
- ️دوز صحیح
- ️بیمار صحیح
- ️مستند سازی صحیح
- ️حق کارکنان،بیمار،همراهان در ارتباط با سوال پرسیدن در مورد دستور دارویی داده شده
۲-دو پیام مهم ایمنی
- ️داروهای فاقد برچسب مشخصات به دور انداخته شوند
- ️هیچگاه دارویی را که به طور ۱۰۰ درصد نمیدانید چیست به بیمار ندهید
- ️داروها با اسامی مشابه مسئول یک سوم خطاهای دارویی میباشند
- ️همچنان بیشترین خطای دارویی در موارد زیر وجود دارد
- ️اشتباه خواندن اوردر پزشک
- ️اشتباه کاردکس کردن
- ️عدم چک دستبند شناسایی قبل دارودهی
- ️اشتباهات محاسباتی
- ️عدم اجرای صحیح اصول دابل چک
۱-تمام کشوهای ترالی-و بدنه خارجی آن باید تمیز و بدون گرد و خاک باشد.
۲-کپسول ترالی در ابتدای شیفت چک شده و مهار شده باشد
۳-دفتر چک تراسه های الکتروشوک کامل با تاریخ و مهر پرستار چک کننده باشد.چنانچه در شیفتی تراسه زده نشده توضیحات نوشته و مهر و امضا شود.
۴-در هر شیفت پرستاران مسلط به اصول صحیح cpr و ترالی کد و داروهای حیاتی چیدمان شده باشد
۵-ترالی ها از چهار وجه باید چک شوند
- تعداد
- تاریخ انقضا
- لیبل رنگی داروها
- چیدمان در محل صحیح
۶-کاور اقلامی که در ترالی وجود دارد باید سالم و بدون پارگی باشد
۷-لارنگوسکوپ در هر شیفت از جهت درستی لامپ چک شود
۸-دریچه و سوپاپ آمبوبگ در ابتدای شیفت چک شود
۹-تعداد سایزهای لوله های تراشه بسیار مهم است
۱۰-در ابتدای شیفت مهم ترین کار چک دقیق ترالی و تکمیل چک لیست میباشد
۱۱-یادگیری داروهای ترالی توسط پرسنل در تمامی بخش ها مخصوصا واحدهای سرپایی و کلینیک ها الزامی است
کارکنان از منشور حقوق بیمار آگاهی دارند و به آن عمل می نمایند.
مفاد منشور حقوق بیمار چیست؟ (همه بلد باشند)
۱-دریافت خدمات مطلوب حق بیمار است
۲- اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیماران قرار بگیرد
۳-حق انتخاب و تصمیم گیری ازادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت محترم شمرده شود
۴-ارایه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار و رعایت اصل رازداری باشد
۵-دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایتحق بیمار است.
منشور حقوق بیمار در معرض دید مراجعین باشد در چه مکان هایی؟
-لابی
-ورودی اصلی بیمارستان
-ورودی بخش های بستری-ورودی اورژانس
-ورودی بخش های ویژه
ارائه خدمات به بیماران با رعایت موازین انطباق توسط کارکنان همگن و با رعایت احترام به منزلت انسانی انجام میشود.
️نکات:
۱-بکار گیری کارکنان همگن در بخش ها و واحدهای کلینیکی و پاراکلینیکی
۲-استفاده از کارکنان بیمار برهمگن در همه انتقال های بین بخشی و درون بخشی در انتقال به سایر بخش های کلینیکی و پاراکلینیکی
۳-چینش کارکنان با رعایت اصول ارائه خدمات توسط کارکنان همگن
- ️ در تمامی نوبت های کاری
- ️بخصوص در بخش های ویژه
- ️و بیماران با کاهش هوشیاری
۴-در شرایط حفظ حیات بیمار ارائه خدمات توسط کارکنان غیرهمگن انجام و جایگزینی کارکنان همگن در اولین فرصت پس از رفع شرایط تهدید کننده حیات بیمار صورت میپذیرد.
۵-پروسیجرهای خاص مانند:
- ️گذاشتن سوند
- ️تراشیدن موضع
- سونوگرافی های واژینال
- یوروگرافی
- باریم انما
- ️هیستروسالپنگوگرافی
- ماموگرافی
- کولونوسکوپی
- اکوکاردیوگرافی
بایستی در تمام نوبت های کاری توسط کارکنان همگن انجام شود.
قبل از اقدامات تشخیصی.درمانی و تهاجمی اطلاعات لازم در اختیار بیمار/ولی قانونی قرار می گیرد و رضایت آگاهانه اخذ میشود
️نکات:
۱-رضایت آگاهانه از حقوق گیرنده خدمت بوده و به هیچ وجه جایگزین یا معادل برائت از عواقب ارائه خدمات تشخیصی و درمانی نیست.
۲-مدت اعتبار هر رضایت آگاهانه در مورد عمل جراحی /پروسیجر تهاجمی معادل با حداکثر ۳۰ روز میباشد
۳- هر لحظه ای که بیمار بخواهد میتواند رضایت خود را پس بگیرد.
۴-اخذ رضایت از بیماران جهت اقدامات حیاتی و اضطراری در وضعیت های تهدید کننده زندگی قبل از انجام پروسیجر الزامی نیست.
۵-گذاردن سوند فولی باز کردن راه وریدی محیطی، گذاردن لوله معده، تزریق وریدی ،از پروسیجرهای تهاجمی محسوب نمی شود.
۶-پروفیلاکسی بیماری بعد از مواجهه و پروفیلاکسی قبل /حین عمل جراحی نیاز به اخذ رضایت آگاهانه ندارد.
۷- از بیمارانی که تحت برنامه ای درمانی خاص نظیر شیمی درمانی.ترانسفوزیون مکرر خون.پلاسما فرز. دیالیز صفاقی و دیالیز خونی( به شرط ثابت ماندن شرایط )میتوان یک بار در ابتدای شروع دوره درمانی رضایت گرفت.
این رضایت نامه مشروط بر:
- عدم تغییر در شرایط بیمار
- نحوه درمان
- روشهای درمانی جایگزین
- احتمال خطر و منافع ناشی از روش درمانی
- عدم تغییر ظرفیت بیمار برای رضایت دادن
- و پس نگرفتن رضایت قبلی از سوی خود بیمار به مدت یک سال اعتبار دارد.